Редакция от 29 сентября 2026 года.
1. На что можно пожаловаться
На страницу хозяйства, фотографию, публикацию, комментарий, отзыв, объявление или пользователя, если материал нарушает Правила публикации или закон: мошенничество, чужие фото, персональные данные, оскорбления, запрещённые товары, недостоверные сведения.
2. Как подать жалобу
- Нажмите «Пожаловаться» на странице материала, выберите причину и при необходимости опишите ситуацию.
- Если материал нарушает ваши авторские права или раскрывает ваши персональные данные, напишите на info@krolikoferma.kz: ссылку на материал, в чём нарушение и как с вами связаться.
3. Как рассматривается жалоба
- Жалобу рассматривает модератор, как правило, в течение одного–двух рабочих дней. Жалобы на мошенничество рассматриваются в первую очередь.
- На время проверки материал может быть скрыт.
- Автор жалобы получает уведомление о результате. Данные автора жалобы не раскрываются другой стороне.
4. Обжалование решения модератора
- Если ваш материал отклонён или скрыт, либо аккаунт ограничен, и вы не согласны, ответьте на уведомление о решении или напишите на info@krolikoferma.kz в течение 30 дней.
- Укажите, с каким решением не согласны и почему; приложите подтверждающие документы, если они есть.
- Повторную проверку по возможности проводит другой сотрудник. Ответ направляется в течение пяти рабочих дней.
5. Контакты
E-mail: info@krolikoferma.kz, телефон: +7 (707) 559-40-59.
